4、虚拟主机购买成功后客户应做哪些工作？ 您的虚拟主机开通后应该按以下步骤操作:
（1）上传网页： 通过FTP软件上传或FrontPage 发布网页。 UNIX主机的首页名应定义为index.html，index.shtml首页上传至htdocs目录； NT主机首页名应定义为default.htm，index.htm，default.asp,，ndex.asp传至根目录。
 （2）如果您的主机域名DNS（域名解析服务器）在我公司，则主机开通时系统己自动帮您设置了域名解析（包括WWW、FTP），解析应于主机开通后24－48小时生效，如您己按上述要求上传了网页，且时间己超过48小时，仍无法浏览，请打开DOS方式，做下面操作：ping yourdomain.com（您的域名），看是否能PING到对应主机IP。
 （3）如果您申请主机时填写的主机域名DNS不在我公司，则需请您与域名解析服务商联系域名解析事宜。

5、如果我忘了上传的用户名和密码，如何查询？如何修改主机密码？
 （1）如果您忘记了您的上传的用户名和密码，您可以通过以下方式查询：
     1）请您通过您的会员ID和密码登陆会员区－主机管理－点击该主机的主机登录名－就可以查询到这个服务器的上传用户名和密码。
     2）写明你的域名、要求、盖上您的会员ID所有人的公章或者身份证复印件以及您的联系信箱传真给我公司（fax：0731-8156297），您的传真收到无误后我们会把相关信息发送给您。
     3）通过您的会员和密码在我公司网站首页的问题在线提交提交给我公司技术部门，我们会为您查询。
 （2）请您通过在湖南百力注册的会员号和密码登陆到会员专区更改主机管理员密码，修改即可。如果您无法自行修改，请发传真至我司技术部（0731-8156297），请注意提供以下信息：ID、主机域名、管理员登录名和要修改的密码，并且必须加盖公章（公司用户）或者身份证复印件（个人用户），以及您的联系方式， 我们将尽快为您修改。

6、虚拟主机如何额外增加空间？ 请您登陆会员区——主机管理——选择您的主机（点击主机登陆名）——增加主机空间。

7、如何更换主机域名？如何更换主机操作系统？
 （1）更换主机域名：请您登陆会员区更换主机域名。
 （2）更换主机操作系统：请您登陆会员区更换主机操作系统。

8、为什么要办理主机升级业务，如何办理主机升级业务？
 （1）原因：升级后主机功能更全，更稳定。譬如您现在申请的是专业个人型主机，现想增加留言板功能，因专业个人型主机无CGI功能支持，所以无法直接申请，需要您先办理主机升级，方可。
 （2）办理升级步骤：登录系统 。
 （3）此业务的相关说明： 主机升级只能在同类型的产品间升级，例如您申请的是专业个人主机，可以选择升级成标准A、B等主机。如果您申请的是建站方案A主机则可以选择升级成为建站方案C、D等产品。而建站方案A1则可以选择升级为建站方案C1、D1等产品。